Ketika keandalan (reliability) menurun, banyak organisasi berfokus pada hasil pemeliharaan: lebih banyak perintah kerja (work orders), lebih banyak lembur, dan perbaikan yang lebih cepat. Namun, keandalan bukanlah masalah hasil (output). Ini adalah masalah model operasional. Penurunan jumlah kerusakan berasal dari sistem yang merencanakan, menjadwalkan, mengeksekusi, dan belajar secara konsisten—di seluruh fungsi operasional dan pemeliharaan.
Keandalan Bersifat Lintas Fungsi
Keandalan gagal ketika:
- Operasional menjalankan peralatan di luar kondisi yang ditentukan tanpa visibilitas.
- Bagian pemeliharaan (maintenance) menerima permintaan kerja dengan kualitas buruk.
- Perencanaan bersifat reaktif dan penjadwalan tidak stabil.
- Umpan balik dari kegagalan tidak diterjemahkan menjadi tindakan pencegahan.
Jika keandalan hanya menjadi tanggung jawab bagian pemeliharaan, sistem akan tetap bersifat reaktif.
Model Operasional Keandalan (Versi Praktis)
Model keandalan yang dapat berjalan mencakup:
1) Kualitas Permintaan Kerja Pekerjaan yang baik dimulai dengan permintaan yang baik: deskripsi gejala yang jelas, ID aset, konteks, dan kriteria urgensi. Permintaan yang buruk menyebabkan penundaan dan salah diagnosis.
2) Perencanaan dan Kesiapan Pekerjaan terencana membutuhkan: suku cadang, alat, izin, tahapan pekerjaan, dan kendali risiko. Kesiapan mencegah eksekusi yang tersendat-sendat (stop-start).
3) Disiplin Penjadwalan Stabilitas jadwal sangat penting. Jika prioritas berubah setiap jam, pekerjaan terencana akan berantakan dan tumpukan pekerjaan (backlog) akan membengkak.
4) Kualitas Eksekusi Kualitas eksekusi mencakup tahapan pekerjaan standar untuk tugas yang berulang, kriteria penerimaan yang jelas, dan catatan penutupan pekerjaan yang tepat.
5) Pembelajaran dan Pencegahan Analisis kegagalan tidak perlu rumit. Namun, kegagalan yang berulang harus menghasilkan tindakan pencegahan: perubahan desain, perubahan praktik operasional, penyesuaian pemeliharaan preventif (PM), atau pelatihan.
Pengodean Perintah Kerja Bukanlah Birokrasi—Jika Digunakan
Pengodean kegagalan sering kali hanya dianggap sebagai formalitas karena tim tidak melihat nilainya. Buatlah hal tersebut bernilai dengan cara:
- Menjaga kode tetap sederhana (hindari puluhan kategori).
- Menghubungkan kode dengan rutinitas peninjauan mingguan.
- Menggunakan kode untuk mengidentifikasi pola berulang dan penyumbang kerugian terbesar.
Jika pengodean tidak mengarah pada keputusan, kualitasnya akan menurun.
Rutinitas Lintas Fungsi yang Mengubah Keandalan
Keandalan meningkat ketika ada rutinitas yang memaksa terjadinya penyelarasan:
- Koordinasi harian antara operasional, pemeliharaan, dan perencanaan.
- Peninjauan mingguan atas kegagalan berulang dan kesehatan backlog.
- Peninjauan aset kritis dengan prioritas berbasis risiko.
Rutinitas ini mengurangi kejutan dan menyelaraskan tindakan.
Keberlanjutan: Kesehatan Backlog dan Disiplin Kritikalitas
Dua indikator yang penting adalah:
- Kesehatan Backlog: bukan hanya ukurannya, tapi usia backlog yang kritis.
- Disiplin Kritikalitas: memfokuskan sumber daya di tempat yang risiko dan dampak kerugiannya paling tinggi.
Keandalan adalah permainan jangka panjang, namun ia dimulai dengan model operasional yang menjadikan pencegahan sebagai rutinitas—bukan sekadar aktivitas sewaktu-waktu.
Peran INJARO
INJARO membantu merancang model operasional keandalan: alur kerja (workflows), tata kelola (governance), kejelasan peran, dan rutinitas keputusan—menjadikannya siap untuk diotomatisasi guna mendukung sistem di kemudian hari oleh IT internal atau mitra implementasi. Kami fokus pada perancangan logika dan kendali, bukan mengimplementasikan perangkat lunak.
Keandalan bukanlah sebuah departemen. Ia adalah sebuah cara menjalankan pekerjaan.
Tinggalkan Balasan